Política de reembolso
POLÍTICA DE CAMBIOS
- CAMBIOS
Cuando se requiera el cambio de algún producto, se puede hacer a través de nuestra página web www.jues.com.co, en un plazo de diez (10) días calendario luego de la entrega del producto.
Se debe tener en cuenta que:
- Los productos en promoción o con descuento, no tienen cambio.
- Los cambios de los productos siempre se realizarán por el valor al que hubieren sido compradas, en caso de que el cliente desee cambiar el producto por una de mayor valor, deberá cancelar la diferencia.; y si es de menor valor no se hace la devolución del dinero y se procederá un saldo a favor del cliente.
- El producto no debe haber sido usado y debe estar en el mismo estado en que se entregó.
- El envío debe hacerse usando la misma caja y/o bolsa en que ha sido recibido para proteger el producto. Para el supuesto que no pueda hacerse con la caja y/o bolsa con la que se entregó, el Cliente deberá devolverlo en una caja protectora con el fin de que el producto llegue a las oficinas de JUES® con las máximas garantías posibles.
- Debe incluirse una copia del recibo de entrega dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.
- En ningún caso habrá devolución del dinero.
- Los productos con descuento o promoción solo podrán cambiarse por garantía legal. Dichos productos no admiten devolución.